Quanto mais, melhor!

Muitas pessoas sonham e se preparam arduamente para assumirem altos cargos corporativos, contudo, muitas dessas pessoas não sabem que a rotina de um gerente é altamente árdua. Além de precisarem ter habilidades conceituais, técnicas e humanas esses gerentes também precisam ser muito versáteis. O dia-a-dia de um gerente é caracterizado pela brevidade, objetividade e variedade.Os gerentes que possuem grandes habilidades conceituais, técnicas e humanas não serão tão eficientes em sua função se não forem extremamente versáteis. Uma vez que a rotina de um gerente é marcada pela brevidade e pela variedade, a versatilidade se torna uma característica tão importante quanto às habilidades básicas de um administrador. Por exemplo, um gerente pode ter uma grande habilidade conceitual, porém, ela não será devidamente aproveitada caso este não consiga motivar seu grupo em prol da melhoria da empresa. Isso se dá pois um administrador gasta muita parte de seu tempo se relacionando com outras pessoas, seja de dentro ou de fora da empresa.Esta situação hipotética foi apenas um exemplo de mais um papel, entre vários outros, que um empreendedor necessita possuir para ser um profissional de excelência. Além de ter domínio sobre as três habilidades básicas de um administrador, a pessoa que deseja ser competente como gerente deve dar conta de mais dez papéis básicos para um administrador. Podemos dizer que esses papéis estão divididos em três categorias: os papéis de categoria informacional, os de categoria interpessoal e os de categoria decisória.Os papéis de categoria informacional têm como função desenvolver uma rede de comunicação eficiente entre as pessoas de dentro e de fora da empresa. Para isso, o gerente deve buscar informações atuais sobre seus stakeholders e comunicá-las para os funcionários de sua empresa, para que assim todos tenham conhecimento sobre a situação da empresa e de seu ambiente externo. Porém, muitas empresas falham na comunicação interna. Um exemplo disso são as diretorias de empresas que tomam decisões estratégicas e não as comunicam para o resto dos funcionários, causando muitas vezes um grande descontentamento por parte dos funcionários desavisados.Os papéis interpessoais, por sua vez, estão diretamente ligados com as habilidades humanas esperadas de um gerente. O gerente representa a imagem formal de sua empresa em cerimônias corporativas, e, portanto, seu comportamento estará diretamente ligado à imagem da empresa. Além disso, um bom gerente deve saber liderar e motivar sua equipe. Empresas em que o gerente não exerce os papéis interpessoais geralmente possuem funcionários insatisfeitos com seu cargo, pois na maioria das vezes o ambiente de trabalho se torna um lugar desagradável.Por último, temos os papéis decisórios. Esses papéis são essenciais na hora em que o gerente precisa tomar alguma atitude estratégica. Esses papéis envolvem tanto habilidades conceituais quanto habilidades humanas. Por exemplo, um gerente deve se preparar o melhor possível para criar algum produto novo para o mercado sem deixar de lado os conflitos internos da empresa. Além dessas preocupações o gerente também deve dar atenção para a forma como ele aloca seus recursos na empresa e como ele irá conduzir inúmeras reuniões com os mais diversos stakeholders.Em suma, um gerente atual necessita de muita versatilidade para dar conta de todas as suas responsabilidades. Levando em conta que todos os dias acontecem as mais diversas ocorrências e problemas dentro de empresa, e que é o gerente que deve resolvê-los, um gerente bem sucedido necessita dessa versatilidade para lidar toda essa variedade de situações. Por sem extremamente implacável, quanto mais habilidades e versatilidade um administrador tiver, melhor será a realização da atividade administrativa.

Empreendedores: Os heróis das empresas. (Capítulo 6)

Constantemente ouvimos falar sobre os tais "empreendedores" no nosso dia-a-dia. Afinal, quem são eles? Qual a importância dos empreendedores? Por quê ouvimos tanto sobre tais personalidades?

Muitas pessoas não sabem diferenciar um empreendedor de um comum gerente organizacional. Empreendedores são aqueles que possuem características que os fazem estar em uma posição de destaque. São aqueles que, por serem o que são, chegam mais longe, voam mais alto e são positivamente reconhecidos. Se algum dia você ouvir falar sobre aquele indivíduo que era sempre contratado para reerguer negócios falidos, ou aquele que sempre tinha novas idéias, trabalhava arduamente para realizá-las e sempre atingia o sucesso, pode ter certeza, eles são verdadeiros empreendedores!

Foram destacadas diversas características associadas com a personalidade dos empreendedores. O lócus de controle interno foi uma característica considerada relevante pois indivíduos que a possuem acreditam que o futuro deles está sob seu controle e que as forças externas tem pouca interferência. Empreendedores precisam sentir esse poder para ter a coragem de realizar suas novas idéias, mas é claro, nunca devem esquecer que não são os "donos do mundo".

Ter um alto nível de energia também é importante para empreender. Empreendedores persistem e trabalham arduamente na realização de suas novas idéias. A abertura de uma nova empresa, por exemplo, exige bastante esforço. A preguiça deve passar longe dos empreendedores!

Já a necessidade de realizar é uma qualidade humana pela qual as pessoas são motivadas para terem um desempenho excelente e escolherem situações nas quais o sucesso é provável. Pessoas que tem alta necessidade de realizar costumam estabelecer suas próprias metas e não contemtam-se com tarefas pouco desafiadoras. Então esses indivíduos buscam tarefas com nível intermediário de dificuldade por apresentarem desafios e por estes não serem impossíveis de se realizar, assim o sucesso pode ser alcançado. Certamente, essas pessoas são aquelas que sentem-se felizes ao realizarem suas tarefas e são altamente satisfeitas com a escolha de sua carreira.

Auto-confiança é outro traço importantíssimo da personalidade de um empreendedor. Inovações nunca são muito previsíveis, o empreendedor deve confiar em si mesmo e no potencial de sucesso das suas novas idéias, senão, elas acabam nem sendo realizadas. O dia-a-dia da empresa é cheio de tomadas de decisão, e, sem auto-confiança, nenhuma decisão é tomada. Afinal, se o empreendedor não confiar em si mesmo, quem confiará nele?

O senso de urgência também é uma característica comum aos empreendedores. A impaciência e a necessidade de ver as coisas progredindo como se não houvesse amanhã são constantemente observadas em tarefas geridas por empreendedores. Essa característica, com certeza, faz parte do sucesso atingido no final das realizações, porém, pode ser algo complicado para aqueles que trabalham ao lado de empreendedores. Se empreendedores são impacientes, seus colegas de trabalho são, com certeza, muito pacientes.

A última característica destacada é a tolerância para a ambiguidade. Empreendedores não devem se incomodar com desordem ou incertezas pois as decisões na abertura de novos negócios são tomadas com alto nível de incerteza já que não há entendimento claro sobre tudo que pode ocorrer. Todos gotam de clareza e certeza mas empreendedores devem aprender a conviver no escuro das incertezas.

Concluímos então que empreendedores são figuras importantíssimas em empresas e que personalidades fortes podem ser o diferencial. É claro que os empreendedores não são todos iguais. As características citadas acima são apenas traços gerais da personalidade de tais indivíduos. Segue um link para você descobrir se tem perfil de empreendedor http://sitededicas.uol.com.br/teste_empresario.htm.

O ambiente sociocultural

A cultura de uma nação inclui o conhecimento, as crenças, valores, comportamentos e o modo de pensar compartilhados entre os membros de uma sociedade. Todo emprendedor que pretende administrar fora do seu país de origem deve saber que é uma tarefa desafiadora. E que é preciso conhecer a cultura do seu consumidor, ser sensível a ela, conseguir adaptar o seu modo administrativo ao da cultura, em relação aos consumidores, aos funcionários da empresa, do modo de atendimento ao cliente, de como liderar, de como tomar decisões, motivação, controle entre todas otras ações que um administrador realiza.

É Natural que as pessoas sejam um pouco etnocentricas, ou seja, tenham tendência em achar que a sua cultura é superior e mais importante, e porisso desvaloriza as otras. Mas quando o objetivo é competir com as empresas "nativas" de outro país é necessário que você entenda e viva a cultura deste país para evitar de cometer erros que podem prejudicar muito a imagem de sua empresa.

Alguns países como os EUA são mais individualistas e outros como o Japão mais coletivista. Portanto no Japão não adianta tentar motivar os funcionários com um bônus financeiro pelo melhor desempenho de um único funcionário, isso seria em vão. O certo seria um recompensa em grupo se todos atingissem uma meta, ao contrario de como se motivaria as pessoas nos EUA.

Além dessas características culturais que influenciam as impresas internacionais, existem outras mais fáceis de enxergar, porém de importância indiferente. Como religião, língua, atitudes, hábitos, crenças...Imagine um empresário que deseja abrir uma rede de fast food na Índia, se ele não sabe nada sobre a cultura do país fechara em uma semana pois lá vaca é sagrada, jamais se mata uma muito menos se come a carne.

Portanto se concluí que não há posibilidade de sucesso para um emprendedor operar em outro país se não tiver conhecimento profundo sobre a cultura do país em que irá atuar. Você precisa conhecer o consumidor não importa aonde for. Ele que decidi as próprias compras, portanto não há sentido em comprar algo que ele não esteja familiarizado nem que não tenha relação com o que ele sempre acreditou e com a realidade dele.

Um Mundo sem Fronteiras

Hoje não se tem mais a idéia de que administrar e ser bem-sucedido está ligado apenas em sua área nacional, mas sim expandir o mercado internacionalemente é necessário. Muitas dificuldades são claramente enfrentadas e principalmente riscos são muito altos. Consumidores não podem mais dizer que estão comprando produtos deste ou de outro país, pois não existe mais definição de nacionalidade em um mercado globalizado. Muitas empresas fundadas em algum país específico tem mais da metade ou até mesmo a maioria de funcionários, diretores, gerentes de diferentes nacionalidades. Como disse a pouco, riscos são enfrentados e dificuldades também, como o choque entre as culturas que com a internacionalização da empresa acaba acarretando em uma série de erros culturais e violações de leis estrangeiras.

A técnologia é uma grande aliada a empresa que quer se tornar global, facilitando a comunicação entre membros de uma mesma empresa, como funcionários, diretores, gerentes, de outros países e até mesmo outros continentes.

Porém nem todas corporações que participam dessas áreas internacionais possuem o mesmo nível. Existem quatro estágios, que são: doméstico, internacional, multinacional e global. O doméstico tem um potencial limitado ao país de origem; o internacional aumenta as exportações e usa-se uma divisão internacional pra lidar com os produtos em cada tipo de país; o multinacional possui marketing e instalações em vários países com praticamente metade das suas vendas fora do país de origem; e o global não possui uma nacionalidade definida.

Todos no mundo moderno querem querem melhores e melhores candidatos para uma administração global, e a globalização está cada vez mais afetando o mundo. Não são apenas países desenvolvidos que podem entrar nesse mercado, pois até mesmo países em desenvolvimento vem crescendo cada vez mais a no mercado global.

Acho que uma frase que define tudo em poucas palavras foi de Thomas Middelhoff da Bertelsmann AG da Alemanha, que diz o seguinte: " Não existe empresas alemãs ou americanas. Existem apenas empresas bem-sucedidas e malsucedidas".