detalhes fazem a diferença

Todas as organizações possuem quatro tipos responsabilidades, sendo essas a responsabilidade econômica, a responsabilidade legal, a responsabilidade ética e a responsabilidade discricionária. A responsabilidade econômica é a que faz com que as organizações tenham o dever de produzir bens e serviços que sejam úteis para a sociedade, além de oferecer um retorno financeiro para seus proprietários. Em outras palavras, essa responsabilidade faz com que a empresa seja rentável. A responsabilidade legal, por sua vez, tem como objetivo garantir que as empresas trabalhem para ser rentáveis dentro do limite da lei, uma vez que se ela não seguir os parâmetros legais, ela estará fazendo uma atividade irregular. Os dois outros tipos de responsabilidade, ao contrário das responsabilidades já citadas, tem um caráter mais social e humano. Segundo a responsabilidade ética a organização deve tomar suas decisões baseadas nos valores da sociedade, ou seja, ela deve pautar sempre as suas decisões estratégicas dentro do que a sociedade considera certo ou errado. E, finalmente, a responsabilidade discricionária garante que a empresa tome atitudes que gerem o bem para a sociedade, sem que essas atitudes estejam visando responder às necessidades da responsabilidade legal e ética.
Muitos gestores acham erroneamente que a responsabilidade econômica e legal são as mais importantes no mundo organizacional, porém isso não é verdade. Apesar da responsabilidade econômica ser de importância fundamental para a empresa, e da responsabilidade legal também ser suma importância para que a organização continue a existir, as responsabilidades que visam o bem social e coletivo cada são cada vez mais essenciais para as empresas. Isso ocorre pois em um mundo cada vez mais competitivo, qualquer característica positiva que diferencie a organização das demais torna-se essencial para os lucros da empresa. Existem muitos consumidores que dão preferência para empresas socialmente responsáveis e muitos profissionais qualificados que também preferem trabalhar em empresas onde o lado social seja bastante desenvolvido, mesmo que recebam salários menores comparados aos da concorrência. Em outras palavras, as empresas que percebem o quão importante é priorizar as responsabilidades éticas e discricionárias também estarão aumentando seus lucros, e conseqüentemente estarão cumprindo com a sua responsabilidade econômica também.